近期，用友發(fā)布2025年一季度財報，疊加行業(yè)競爭格局變化，外界對其業(yè)績(jì)表現展開(kāi)討論。但從企業(yè)長(cháng)期發(fā)展視角來(lái)看，短期業(yè)績(jì)調整是用友為擁抱技術(shù)變革、深化戰略布局的必要投入，更是其立足長(cháng)遠的重要舉措。本文將深入剖析用友近年來(lái)的戰略布局，以此探尋中國企業(yè)軟件的未來(lái)發(fā)展方向。  

一、原生一體化產(chǎn)品，成為全球企業(yè)軟件競爭新高地    

在企業(yè)從信息化邁向數智化的進(jìn)程中，“一體化”是繞不開(kāi)的核心命題，更是企業(yè)打造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。尤其是大型企業(yè)，因其規模龐大、業(yè)務(wù)復雜，不僅需要打通業(yè)務(wù)流程從起點(diǎn)到終點(diǎn)的整條價(jià)值鏈，還得讓數據、流程與智能深度融合，讓數據“活起來(lái)”，通過(guò)智能驅動(dòng)實(shí)現高效協(xié)同，為企業(yè)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。  

從2017年起，用友打造了全新一代的企業(yè)軟件——用友BIP（數智商業(yè)創(chuàng )新平臺），加速企業(yè)數智化轉型進(jìn)程。作為企業(yè)數智化領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品，用友BIP整合了ERP（含HR）、CRM、SRM、PLM、EAM、PMS、OA等應用系統，相當于把企業(yè)常用的各類(lèi)管理系統“打包升級”，打造了全球覆蓋領(lǐng)域最多的企業(yè)云服務(wù)群，可以精準把握企業(yè)需求。  

用友BIP采用“流程+數據+智能”原生一體化設計，就像給系統注入了“智能基因”。它能讓數據和業(yè)務(wù)流程天然連通，在日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景中直接嵌入數據處理和智能應用功能，實(shí)現流程的智能化升級與創(chuàng )新。此外，用友BIP還做到了技術(shù)與服務(wù)的全棧一體化，提供SaaS/BaaS服務(wù)、PaaS平臺底座，以及IaaS層面的基礎設施。  

憑借這樣的“一體化思維”設計理念，以及領(lǐng)先的技術(shù)和架構，用友BIP能滿(mǎn)足企業(yè)核心需求：橫向實(shí)現不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整合，比如銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財務(wù)無(wú)縫對接；縱向貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，從初創(chuàng )到壯大都能適配；斜向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同，幫助核心企業(yè)與供應商、客戶(hù)高效協(xié)作。不僅如此，用友BIP的一體化能力還延伸到企業(yè)外部，支持核心企業(yè)帶動(dòng)上下游協(xié)同發(fā)展，以及海外業(yè)務(wù)的全球統一管理，全方位覆蓋業(yè)務(wù)和時(shí)間的多個(gè)維度。  

根據行業(yè)分析，用友BIP所構建的原生一體化解決方案，目前在行業(yè)內仍處于“獨一份”的領(lǐng)先地位。這種差異化優(yōu)勢讓用友的產(chǎn)品能夠以更全面、更高效的能力，滿(mǎn)足企業(yè)復雜的數智化需求，與同類(lèi)廠(chǎng)商形成顯著(zhù)代差。可以說(shuō)，原生一體化已經(jīng)是并將進(jìn)步一成為用友BIP在全球企業(yè)軟件中獨特的競爭優(yōu)勢。  

二、中國企業(yè)AI普及應用爆發(fā)，將走在全球的前列    

如今，數智化已經(jīng)成為中國乃至全球企業(yè)發(fā)展的大趨勢，而當下企業(yè)數字化、智能化轉型的焦點(diǎn)，正是AI在企業(yè)中的實(shí)際應用。尤其是，今年春節過(guò)后，DeepSeek引發(fā)的AI應用熱潮在中國迅速蔓延，勢頭迅猛。從落地實(shí)踐來(lái)看，無(wú)論是各級政府、企業(yè)，還是其他公共組織，都在積極探索如何將AI技術(shù)運用到實(shí)際工作中。這樣自上而下、全員參與的AI應用熱潮，在全球范圍內都不多見(jiàn)。用友網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)兼CEO王文京曾表示：中國企業(yè)的AI普及應用將走在全球的前列！  

據IDC預測，到2026年，將有50%的中國500強數據團隊使用AI Agent來(lái)實(shí)現數據準備和分析。Gartner預測，到2027年，將有80%的中國企業(yè)將使用多模型生成式人工智能策略來(lái)實(shí)現多樣化的模型功能，滿(mǎn)足企業(yè)要求并獲得成本效益。 

為此，今年3月，用友重磅發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”，將企業(yè)里的流程、數據、AI智能應用緊密結合、連成一體。用友BIP企業(yè)AI具有四大特性：統一數智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、結果可靠、安全合規，能夠充分挖掘和利用企業(yè)內部和行業(yè)核心業(yè)務(wù)數據，全面釋放數據的價(jià)值與潛能，讓企業(yè)業(yè)務(wù)和管理更智能、更卓越，讓商業(yè)社會(huì )更高效。  

隨著(zhù)用友BIP企業(yè)AI的發(fā)布，也引來(lái)了一批行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的青睞，雙良集團與用友網(wǎng)絡(luò )合作再度升級，雙方將圍繞企業(yè)AI技術(shù)與應用開(kāi)展深度合作，充分發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)資源和技術(shù)創(chuàng )新方面的優(yōu)勢，重點(diǎn)聚焦AI技術(shù)在企業(yè)智能體構建、工業(yè)場(chǎng)景應用等領(lǐng)域的價(jià)值落地，攜手打造AI時(shí)代企業(yè)數智化轉型標桿。  

三、大型企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，仍是夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)先地位的根基    

近些年，受全球經(jīng)濟增速放緩、地緣政治沖突加劇、貿易保護主義抬頭等宏觀(guān)環(huán)境影響，大型企業(yè)面臨前所未有的復雜局面。在這樣的背景下，大型企業(yè)既要積極應對外部壓力，又要主動(dòng)挖掘內部潛力，通過(guò)數智化轉型、組織架構優(yōu)化、業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新等舉措，在多變的市場(chǎng)環(huán)境中尋求突破與發(fā)展。  

在這種背景下，大型企業(yè)對軟件服務(wù)的要求變得更為復雜、嚴苛，不僅要求產(chǎn)品具備高度的穩定性和安全性，還需要服務(wù)商具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗和定制化能力。因為它們業(yè)務(wù)范圍廣，分公司和部門(mén)多，每個(gè)地方的業(yè)務(wù)流程、數據標準都不一樣，想實(shí)現數智化，得先打通這些“信息孤島”。而且公司層級多，高層想降本增效、控制風(fēng)險，員工更想要方便好用的工具，需求很難統一。另外，大型企業(yè)還要遵守國內外各種數據安全、隱私保護的規定，不能出錯。既要用數智化創(chuàng )新業(yè)務(wù)，又得保證現有業(yè)務(wù)穩定，新老系統融合也是大難題。  

面對大型企業(yè)復雜多變的需求，用友憑借多年的深耕，在大型企業(yè)市場(chǎng)站穩腳跟，積累了龐大的客戶(hù)群，行業(yè)覆蓋度遠超同行，大型企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)收入占比常年保持在60%以上，形成了難以超越的競爭優(yōu)勢。  

尤其是在央國企的數智化轉型上，超過(guò)70%的央企、65%的國企和地方骨干企業(yè)，像保利集團、國投集團、中國鐵塔等，都選擇用友的服務(wù)。這些企業(yè)對系統安全性和業(yè)務(wù)適配性要求極高，而用友BIP憑借全流程數智化能力，成功替代了SAP、Oracle等國際老牌廠(chǎng)商，成為國產(chǎn)化替代的主力軍。比如中國一重用上用友BIP后，實(shí)現了全流程閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)效率提升30%，憑證自動(dòng)化率高達89%。  

為了更好的服務(wù)大型企業(yè)客戶(hù)，用友也在不斷自我進(jìn)化。自2023年起，用友搭建了聚焦行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)體系，推出標準化解決方案。以陜西建工為例，借助用友BIP的事項會(huì )計中臺，內部交易核算效率直接提升90%，這套方案還被推廣到湖南建投、云南建投等多家企業(yè)，實(shí)實(shí)在在解決了行業(yè)痛點(diǎn)。  

一季度用友雖然短期內收入增速有所波動(dòng)，但長(cháng)期來(lái)看，大型客戶(hù)的續費和增購潛力，遠遠高于中小客戶(hù)。 

四、全球化布局與生態(tài)戰略轉型，驅動(dòng)行業(yè)共贏(yíng)發(fā)展    

在當今商業(yè)環(huán)境中，全球化布局的深度與速度，已然成為衡量企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵指標。用友作為中國企業(yè)軟件領(lǐng)域出海的最早的廠(chǎng)商，憑借扎實(shí)的全球化基礎，在市場(chǎng)競爭中又一次占據先機。  

自2023年開(kāi)啟全球化2.0戰略以來(lái)，用友持續強化BIP產(chǎn)品的全球化與本地化能力。不僅深度適配多國財稅及勞動(dòng)法規，還設立新加坡數據中心，確保數據安全合規。同時(shí)，用友積極拓展海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，已在海外設立12個(gè)業(yè)務(wù)機構，提供本地化服務(wù)。 

在中企出海需求與海外本土客戶(hù)增長(cháng)的雙重驅動(dòng)下，用友海外業(yè)務(wù)成績(jì)斐然。目前，已累計為近1300家海外大中型企業(yè)提供服務(wù)，客戶(hù)結構中海外本地企業(yè)占比60%，中企出海企業(yè)占比40%，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個(gè)國家和地區。  

隨著(zhù)全球企業(yè)數智化、國產(chǎn)化、全球化浪潮加速，特別是AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，用友BIP在國內外市場(chǎng)的推廣規模持續擴大。市場(chǎng)對咨詢(xún)、實(shí)施及客戶(hù)化開(kāi)發(fā)的需求也隨之激增。為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，用友今年3月宣布，未來(lái)將采用“原廠(chǎng)商交付+專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴交付”模式，除發(fā)揮自有交付團隊優(yōu)勢外，積極攜手專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)生態(tài)的不斷完善，專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴交付的客戶(hù)項目占比逐年提升，尤其是增量客戶(hù)項目。用友制定三年規劃，計劃將專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴及客戶(hù)自助交付的項目占比提升至80%。  

其實(shí)，“原廠(chǎng)商交付+專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴交付”已是全球企業(yè)軟件行業(yè)的成熟商業(yè)模式。據了解，在國際市場(chǎng)中，原廠(chǎng)商通常僅承擔約10%的客戶(hù)項目交付，其余90%由專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商完成。而國內企業(yè)軟件行業(yè)早期以原廠(chǎng)商交付為主。但隨著(zhù)企業(yè)數智化需求不斷升級，市場(chǎng)規模持續擴大，本土專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商的能力與資源顯著(zhù)提升。加之國內企業(yè)軟件廠(chǎng)商在產(chǎn)品創(chuàng )新、全球競爭力及信創(chuàng )國產(chǎn)化方面的突破，越來(lái)越多的國際和本土專(zhuān)業(yè)服務(wù)商開(kāi)始轉向為中國企業(yè)軟件產(chǎn)品提供服務(wù)。  

在此背景下，中國企業(yè)軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工也將加速優(yōu)化，交付模式逐步從原廠(chǎng)商主導轉向“原廠(chǎng)商+專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴”協(xié)同。用友的同行競品也紛紛采用這一模式。這種模式為客戶(hù)提供了更多元的選擇，使其能根據自身需求與預算靈活匹配專(zhuān)業(yè)服務(wù)；廠(chǎng)商得以聚焦技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng )新，持續提升產(chǎn)品競爭力；專(zhuān)業(yè)服務(wù)商則能發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，擴大資源規模，提升服務(wù)水平，最終實(shí)現多方共贏(yíng)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。  

用友業(yè)績(jì)的起伏，本質(zhì)上也是中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)轉型陣痛的縮影，行業(yè)變革正讓企業(yè)軟件廠(chǎng)商普遍面臨經(jīng)營(yíng)挑戰。  

但看待一家企業(yè)的發(fā)展如果僅以短期業(yè)績(jì)論成敗，難免過(guò)于片面了。數字只是表象，像用友這些頭部企業(yè)肩負的使命遠超財務(wù)數據本身。它們承載著(zhù)推動(dòng)中國企業(yè)軟件發(fā)展的重任，引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的方向，也關(guān)乎著(zhù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的長(cháng)遠發(fā)展。 

中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的崛起是一場(chǎng)持久戰，需要時(shí)間與耐心。在轉型陣痛期，更應理性看待行業(yè)領(lǐng)軍者的探索與嘗試，給予創(chuàng )新突破更多包容，共同見(jiàn)證中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的厚積薄發(fā)。