「百年老字號」不僅是歷經(jīng)歲月洗禮的文化瑰寶，更是市場(chǎng)對一個(gè)品牌莫大的肯定。百年的時(shí)間長(cháng)河里不知迎來(lái)送往了多少企業(yè)，而它們成功穿越了時(shí)代的洪流，成為了幾代人共同的選擇，云南白藥便是其中之一。

難得的是，一邊是國人心目中不折不扣的百年企業(yè)代表，一邊又是年年有新、極富生機的品牌形象，為不斷適應時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，云南白藥不吝于擁抱技術(shù)的革新，不斷探索企業(yè)的革新之路。歷經(jīng)時(shí)代更迭的企業(yè)更知人才才是企業(yè)發(fā)展之本，因此，在人才招聘中，云南白藥前沿性地引入AI技術(shù)，為企業(yè)挖掘和吸引優(yōu)秀人才提供更有力的支持。

“之所以決定擁抱AI招聘，源于對內外部雙重因素的考量?！?云南白藥集團人力資源與干部管理部向用友大易介紹道。

從內部看，隨著(zhù)企業(yè)的開(kāi)疆拓土，云南白藥對人才的需求日益旺盛，在面對大量簡(jiǎn)歷篩選和初步面試時(shí)，傳統的招聘方式效率往往不盡如人意。尤其是面對標準統一、任職資格相對簡(jiǎn)單的職位，HR的篩選工作機械性強，重復度高，更適合由AI代而操作，從而釋放HR的精力。

而著(zhù)眼外部，AI技術(shù)似乎已經(jīng)成為撬動(dòng)各行各業(yè)高速發(fā)展的重要支點(diǎn)，市場(chǎng)競爭刺刀見(jiàn)紅，企業(yè)需要始終打開(kāi)對市場(chǎng)保持高度敏銳的雷達，順勢而行。于是，開(kāi)啟AI招聘，搶占人才先機成為云南白藥順應時(shí)代潮流、把握未來(lái)發(fā)展趨勢的重要舉措?！霸诮佑|到了一些AI面試的技術(shù)和案例，對其效果有了初步的了解和認可后，這更加堅定了我們引入AI招聘的決心?！痹颇习姿幖瘓F人力資源與干部管理部表示。

無(wú)論是從內部需求還是外部趨勢來(lái)看，開(kāi)啟AI招聘已經(jīng)成為云南白藥當前及未來(lái)發(fā)展的必然選擇。于是，云南白藥與用友大易強強聯(lián)合，引入AI招聘解決方案，落地人才篩選、面試評估等智能化場(chǎng)景，為企業(yè)引入優(yōu)質(zhì)人才提供強有力的保障。

就在今年三月，數字員工白小柒上線(xiàn)白藥招聘公眾號，擔當候選人的求職顧問(wèn)?！爸越尤氚仔∑庵悄芸头?，是因為在公眾號后臺我們會(huì )經(jīng)常收到候選人的提問(wèn)，我們希望白小柒可以隨時(shí)在線(xiàn)答疑解惑，提升候選人求職體驗?！?云南白藥集團人力資源與干部管理部如是介紹。如今，白小柒可以高效解決白藥招聘10w+用戶(hù)在應聘過(guò)程中對企業(yè)介紹、簡(jiǎn)歷投遞、面試與測評、offer與入職流程等相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，大幅減少了HR在應答咨詢(xún)方面耗費的時(shí)間。

除了智能客服，云南白藥還借助AI面試實(shí)現了人才篩選效率的大幅躍升。據云南白藥介紹，AI面試主要應用于兩類(lèi)招聘場(chǎng)景。其一，在招聘技能明確的崗位時(shí)，AI面試的應用可以高效幫助HR完成人才的初步篩選。這類(lèi)崗位對候選人的要求非常明確，例如部分崗位明確要求熟悉儀器操作并具備扎實(shí)的實(shí)驗技能，借助AI面試，企業(yè)可以通過(guò)提問(wèn)候選人「是否曾經(jīng)做過(guò)特定實(shí)驗及對相關(guān)流程的掌握程度」、「簡(jiǎn)述操作實(shí)驗的流程和部分細節」等問(wèn)題來(lái)精準地判斷候選人這方面的勝任資質(zhì)。不僅如此，部分同一個(gè)崗位的辦公場(chǎng)所分散于不同的地點(diǎn)，采用傳統的現場(chǎng)面試流程意味著(zhù)面試官和候選人都需要來(lái)回奔波，HR則需要花費大量的精力來(lái)協(xié)調兩者的時(shí)間，借助AI面試，候選人只需遠程參與面試，而且不受時(shí)間限制，面試官可直接通過(guò)AI報告了解候選人初步情況，快速完成初篩，據云南白藥統計，采用AI面試后，人才篩選效率提升近60%。

用友大易AI面試

其次，在校園招聘中，AI面試同樣發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。面對大量涌入的簡(jiǎn)歷，AI面試系統能夠迅速篩選出符合條件的候選人，并自動(dòng)發(fā)送面試邀請。在面試過(guò)程中，AI系統不僅能夠考察候選人的溝通能力、團隊協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)能力，還能夠針對特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的書(shū)本知識和實(shí)習經(jīng)驗進(jìn)行提問(wèn)?！巴ㄟ^(guò)智能分析候選人的回答，AI系統能夠客觀(guān)公正地給出評估，為HR提供了一份客觀(guān)、專(zhuān)業(yè)、標準統一的評估報告。這不僅減輕了HR的工作壓力，也使得校園招聘工作更加高效和精準?！?云南白藥集團人力資源與干部管理部談到。

AI技術(shù)勢如破竹，關(guān)于「它是否會(huì )取代HR」的討論也時(shí)常被搬到辯論桌前。關(guān)于此，云南白藥集團人力資源與干部管理部也有自己思考。他們認為，人工智能的快速發(fā)展確實(shí)對許多行業(yè)和崗位產(chǎn)生了深遠的影響，HR崗位也不例外。在HR領(lǐng)域，例如簡(jiǎn)歷篩選、基礎面試問(wèn)題提問(wèn)、員工數據統計分析等任務(wù)，AI可以通過(guò)算法和模型進(jìn)行高效處理，確實(shí)更容易被人工智能所替代。

盡管AI在HR領(lǐng)域的應用越來(lái)越廣泛，但值得注意的是，HR工作并非完全由重復性和模式化的任務(wù)構成。HR從業(yè)者需要運用豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)行深入的溝通和判斷。這些工作往往涉及復雜的情感和差異化的人物性格，需要人類(lèi)特有的洞察力、同理心和情感智慧，這是目前的人工智能技術(shù)難以完全替代的。

因此，云南白藥認為人工智能對HR從業(yè)者的影響絕不是「完全替代」，而是「能力補充」。AI可以作為工具提升效率，但真正的情感連接和戰略洞察還需依賴(lài)HR的專(zhuān)業(yè)素養。因此，未來(lái)的人力資源管理將是AI技術(shù)與HR專(zhuān)業(yè)能力的有機結合，共同推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展和員工成長(cháng)。

當歷經(jīng)百年的云南白藥遇上處于科技風(fēng)暴中心的AI，在這個(gè)圍繞變革和創(chuàng )新而展開(kāi)的故事背后，我們仿佛瞥見(jiàn)了一個(gè)品牌百年屹立不倒的原因所在。擁抱變化，勇敢地走在時(shí)代的前端，是這個(gè)擁有120余年歷史的品牌向世人展現出的可貴品質(zhì)?，F如今，云南白藥這張關(guān)于A(yíng)I的棋盤(pán)正在展開(kāi)，它將如何借力前沿技術(shù)繼續他們的下一個(gè)百年征程，故事仍在續寫(xiě)。