成立于1988年的用友，致力于用創(chuàng )想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì )進(jìn)步。目前，用友已幫助數百萬(wàn)家企業(yè)推進(jìn)數智化轉型與商業(yè)創(chuàng )新，同時(shí)用友自身也實(shí)現華麗“轉身”，發(fā)展成為中國和全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。在這一過(guò)程中，用友做對了什么？企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，如何避免為數智化而數智化？本期《上市公司訪(fǎng)談錄》，我們和用友網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)兼CEO王文京聊了聊。

王文京：1988年我和蘇先生決定創(chuàng )辦一家軟件公司，決定之后我就開(kāi)始醞釀公司名稱(chēng)。想了幾個(gè)月、好幾十個(gè)名字，都沒(méi)有特別滿(mǎn)意的。有一天突然看到一則很簡(jiǎn)短的報道，說(shuō)國外有一款軟件，特別受用戶(hù)歡迎，用戶(hù)界面特別友好，我當時(shí)就決定把即將創(chuàng )辦的公司名號定為用友，用戶(hù)之友的意思。我希望我們創(chuàng )辦的公司未來(lái)的產(chǎn)品，它是用戶(hù)特別容易學(xué)、特別愿意用的。

王文京：主要因素是我們國家進(jìn)入到改革開(kāi)放這樣一個(gè)階段，整個(gè)社會(huì )有濃厚的改革開(kāi)放氛圍。我畢業(yè)后在政府機關(guān)工作，確實(shí)能感受到國家的改革開(kāi)放處于一個(gè)快速發(fā)展的狀態(tài)。

那時(shí)正好國家批準在北京設立中國第一個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區，叫北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)試驗區，就是今天中關(guān)村科技園區的前身。當時(shí)發(fā)布了18條政策，鼓勵專(zhuān)業(yè)人員到中關(guān)村創(chuàng )辦高科技企業(yè)，所以說(shuō)政策的感召也是一個(gè)重要的原因。

還有一個(gè)因素，從我自己內心深處來(lái)說(shuō)，我希望今后能夠創(chuàng )辦一個(gè)企業(yè)，發(fā)展一項實(shí)業(yè)。

王文京：是的。早期的用友主要是幫企業(yè)里的財務(wù)會(huì )計部門(mén)，用我們的軟件實(shí)現財務(wù)電子化。90年代，我們進(jìn)入到第二個(gè)發(fā)展階段，那個(gè)時(shí)候我們的核心產(chǎn)品是用友的ERP軟件，通過(guò)ERP軟件服務(wù)了200多萬(wàn)家企業(yè)的信息化建設。

現在用友發(fā)展到第三階段，整個(gè)技術(shù)進(jìn)入到數智時(shí)代，公司的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展到用全新一代的用友BIP，去使能企業(yè)客戶(hù)和公共組織客戶(hù)進(jìn)行數智化轉型與商業(yè)創(chuàng )新。

王文京：用友BIP就是用友商業(yè)創(chuàng )新平臺，它主要服務(wù)企業(yè)的數智化，包括為企業(yè)基于數智技術(shù)做產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng )新，做組織管理變革，所以我們把它叫商業(yè)創(chuàng )新平臺BIP。

王文京：我們的1.0階段是通過(guò)財務(wù)軟件服務(wù)企業(yè)的會(huì )計電算化，2.0階段是通過(guò)ERP軟件服務(wù)企業(yè)的信息化，現在3.0階段是服務(wù)企業(yè)的數智化。

王文京：還是有很大的提升空間。我們堅信中國今天已經(jīng)有這樣的土壤，可以成長(cháng)出全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商。

王文京：對。企業(yè)數智化的推進(jìn)，是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的一項工程。它首先要結合企業(yè)的發(fā)展戰略，在發(fā)展戰略的指引下，以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為中心，結合組織管理變革，從具體的場(chǎng)景切入來(lái)推進(jìn)。這樣推進(jìn)的話(huà)，跟公司發(fā)展的戰略，核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是一體的，而不是為數智化去數智化。

王文京：是這樣。

王文京：從我們30多年的發(fā)展來(lái)講，最重要的就是去傾聽(tīng)客戶(hù)，用我們的產(chǎn)品和技術(shù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，我們叫“用戶(hù)之友”，我認為這是最重要的一點(diǎn)。

第二個(gè)就是要敬畏技術(shù)。我們必須把這個(gè)時(shí)代領(lǐng)先的趨勢性的ICT技術(shù)，結合到我們的產(chǎn)品創(chuàng )新里來(lái)，結合到我們?yōu)榭蛻?hù)的服務(wù)里來(lái)。

第三個(gè)方面就是要“榮于生態(tài)”。今天的商業(yè)一定是需要大家緊密協(xié)同與合作的。合作伙伴越多，我們大家共同打造的生態(tài)越強大，實(shí)際上我們共同去服務(wù)客戶(hù)的能力就越強。

王文京：總體來(lái)講還是比較順的，當然每個(gè)階段會(huì )有相對應的挑戰，會(huì )遇到來(lái)自不同方面的困難，這很正常?？偟膩?lái)講，我們還是一直向前發(fā)展，我們走得還是比較穩健。

王文京：需要靠綜合措施，任何單一的方式都很難解決這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)公司整體的文化價(jià)值觀(guān)，從而影響到每個(gè)人的行為。

第二就是整個(gè)組織架構、工作流程、內部運營(yíng)等這套機制，是不是能夠讓組織保持活力。

王文京：我們的核心方向就從原來(lái)的傳統軟件轉向云服務(wù)這樣一個(gè)形態(tài)，未來(lái)幾年以及今后很長(cháng)階段，云服務(wù)都會(huì )是用友的重點(diǎn)。

王文京：我覺(jué)得如果要有危機，一定是來(lái)自我們自身。我們是不是把用戶(hù)之友的價(jià)值觀(guān)，真正踐行到位？

技術(shù)在不斷進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)在不斷發(fā)展，市場(chǎng)在不斷進(jìn)化，我們能不能夠做到持續創(chuàng )新？

我們的專(zhuān)業(yè)知識和能力能不能跟上這個(gè)時(shí)代？我們的奮斗精神會(huì )不會(huì )減少甚至是磨滅？

王文京：前些年確實(shí)有這樣一個(gè)階段，很多to C的互聯(lián)網(wǎng)公司到做企業(yè)軟件、做企業(yè)服務(wù)的公司里來(lái)挖人，我們確實(shí)有這方面的壓力。

現在因為到了to B階段，我們本身成為這個(gè)階段的重要廠(chǎng)商，所以對人才的吸引和保留的環(huán)境確實(shí)比前幾年更好。

我覺(jué)得對人才的吸引和保留是綜合的、最重要的。我們的愿景之一就是把用友打造成員工快樂(lè )工作、成就事業(yè)、分享成功的一個(gè)平臺。

王文京：在用友所在的領(lǐng)域，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)領(lǐng)域，我們新一代的產(chǎn)品完全可以實(shí)現國產(chǎn)替代。我們用新一代產(chǎn)品，一方面來(lái)去支撐企業(yè)的數智化，另一方面也來(lái)實(shí)現信創(chuàng )國產(chǎn)化替代。實(shí)際是把數智化和國產(chǎn)替代相結合，所以我認為這是一個(gè)價(jià)值替代，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的國產(chǎn)化替代。

王文京：我創(chuàng )業(yè)時(shí)24歲，剛創(chuàng )業(yè)時(shí)對未來(lái)有一股沖勁，有一種向往。

中年之后，從心態(tài)上來(lái)講更加從容。年輕的時(shí)候，對幸福的感覺(jué)就是我有夢(mèng)想，我有目標，我就要去追求，要去實(shí)現。

現在對幸福的感受更多是我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的進(jìn)步發(fā)揮了一定的作用，我們對社會(huì )創(chuàng )造了一些價(jià)值，這是這個(gè)階段幸福的源泉。

那么在中國，不同的階段也有不同的優(yōu)秀企業(yè)家。我覺(jué)得華為在電信設備領(lǐng)域做的特別成功，是很多企業(yè)學(xué)習的榜樣。

用友在自己的細分領(lǐng)域目前排名全球前十，但我們跟華為比還有很大的差距。所以我們還要向華為學(xué)習，怎么能夠成為全球領(lǐng)先的企業(yè)。

王文京：我一直是個(gè)樂(lè )觀(guān)主義者，對中國企業(yè)、中國經(jīng)濟的未來(lái)充滿(mǎn)信心。首先因為中國人很勤勞，第二大家始終在追求更美好的生活。

我記得小時(shí)候，我的父母、兄長(cháng)經(jīng)常跟我講爺爺那輩的奮斗故事。講他們怎么通過(guò)勞動(dòng)去改變生活。當時(shí)大人跟我講的時(shí)候我沒(méi)有太深的印象，但事后越來(lái)越能覺(jué)得它是一個(gè)潛移默化的影響，讓自己終身受用。

王文京：如果這樣一種精神能夠一代代傳承下去，我覺(jué)得這個(gè)社會(huì )肯定會(huì )越來(lái)越健康，越來(lái)越進(jìn)步。