從人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的歷史進(jìn)程看，企業(yè)大致會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段：商品短缺時(shí)期以制造為核心競爭力的時(shí)代，商品豐富時(shí)期以營(yíng)銷(xiāo)為核心競爭力的時(shí)代，消費升級時(shí)期以產(chǎn)品創(chuàng )新為核心競爭力的時(shí)代，以及客戶(hù)體驗時(shí)期以客戶(hù)運營(yíng)為核心競爭力的時(shí)代。當今世界整體上正處于消費升級期，并向客戶(hù)體驗新時(shí)代邁進(jìn)?？v觀(guān)全球，最優(yōu)秀的企業(yè)均在產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)運營(yíng)兩個(gè)方面表現卓越。
       產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)運營(yíng)都離不開(kāi)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)一直影響和改變著(zhù)企業(yè)的商業(yè)模式。目前我們身處的時(shí)代主要有六大技術(shù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據，以及在此基礎上演化而來(lái)的人工智能、物聯(lián)網(wǎng) 和區塊鏈。這六大技術(shù)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)連接、協(xié)同、共享等一系列重要特性，從而催生了數字化商業(yè)或者 社會(huì )化商業(yè)，在此商業(yè)模式下，數據成為企業(yè)的重要資產(chǎn)。
       我們可以展望，未來(lái)只會(huì )有兩種企業(yè)：一種是新生代企業(yè)，企業(yè)創(chuàng )立伊始就按照數字化模式建立和運行；第二種是數字化轉型實(shí)現重生的企業(yè)。因此，數字化轉型一定是我們現存企業(yè)發(fā)展的必由之路。 
       數字經(jīng)濟大潮來(lái)襲，祝愿中國企業(yè)抓住新一輪的變革浪潮，借助新一代ICT技術(shù)，實(shí)現企業(yè)的數字化 商業(yè)創(chuàng )變，迎接更加美好的未來(lái)！