在當今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，數智營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)提升品牌認知、吸引顧客流量、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)等起到至關(guān)重要的作用，同也面臨著(zhù)一系列挑戰，這些挑戰要求企業(yè)必須采取更加精細化和智能化的管理策略。
企業(yè)應通過(guò)有效的管理平衡短期效益與長(cháng)期價(jià)值，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)費用的投入與產(chǎn)出比最大化，構建數智化的產(chǎn)供銷(xiāo)服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)體系，協(xié)同數據化、可視化共同賦能經(jīng)營(yíng)決策。
營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵投資，包括廣告、促銷(xiāo)、市場(chǎng)研究、公關(guān)和銷(xiāo)售獎勵等。這些費用不僅是短期開(kāi)支，更是長(cháng)期回報的投資。
從機構的調研數據看，傳統企業(yè)的渠道營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)費用的支出因企業(yè)規模、行業(yè)和市場(chǎng)競爭狀況而異，一般而言，營(yíng)銷(xiāo)費用占企業(yè)總銷(xiāo)售額的10%~20%，對于一些以營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)的企業(yè)，可能占到總銷(xiāo)售額的30%以上，營(yíng)銷(xiāo)費用支出的同時(shí)也將帶給企業(yè)發(fā)展強有力的支撐：
提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率：通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)費用投入，可以提升品牌在市場(chǎng)上的知名度和影響力，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率；
增強銷(xiāo)售動(dòng)力：營(yíng)銷(xiāo)費用可以用于各種促銷(xiāo)活動(dòng)，例如折扣、贈品、返現等，這些活動(dòng)可以吸引消費者的注意力，增加銷(xiāo)售量；
拓展銷(xiāo)售渠道：營(yíng)銷(xiāo)費用可以用于開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，例如線(xiàn)上銷(xiāo)售、專(zhuān)賣(mài)店、團購等，從而增加銷(xiāo)售機會(huì )。
企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)投入中面臨的挑戰
在面對多渠道的投放環(huán)境，企業(yè)如何根據自身情況和市場(chǎng)環(huán)境，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略和預算投入，確保營(yíng)銷(xiāo)費用的高效利用，避免浪費和不必要的開(kāi)支，成為了企業(yè)需要面臨的挑戰：
01
資源分配不均：
企業(yè)往往難以在不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道和活動(dòng)之間做出最優(yōu)的資源分配。這可能導致某些高效益的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得不到足夠的支持，而低效益的活動(dòng)則占用了過(guò)多的預算。
02
效果難以量化：
傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如品牌廣告、通路活動(dòng)等，或者是在多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，其效果難以精確衡量。企業(yè)難以確定哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)真正帶來(lái)了銷(xiāo)售轉化，這使得預算分配缺乏數據支持。
03
難以統一管理：
營(yíng)銷(xiāo)費用項過(guò)多，且分散在各個(gè)部門(mén)中，每個(gè)部門(mén)又有自己的管理方式和流程，很難集中管理、全盤(pán)統籌。
04
虛報、重復報銷(xiāo)等現象頻發(fā)：
營(yíng)銷(xiāo)費用管理流程長(cháng)，信息化程度低，很多需要人工提報、審核和匯總，造成費用閉環(huán)不及時(shí)、虛報、重復報銷(xiāo)等現象經(jīng)常發(fā)生。
05
預算監控與控制：
在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，預算超支是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。費用閉環(huán)時(shí)間長(cháng)，報銷(xiāo)延遲等現象導致費用數據落后，難以控制預算。企業(yè)需要實(shí)時(shí)監控營(yíng)銷(xiāo)支出，確保預算得到有效控制，同時(shí)避免因預算限制而錯失市場(chǎng)機會(huì )。
06
數據驅動(dòng)不足：
盡管大數據和分析工具的發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)提供了前所未有的洞察力，但許多企業(yè)仍然缺乏有效的數據分析能力，無(wú)法充分利用這些工具來(lái)指導營(yíng)銷(xiāo)決策。
如何通過(guò)精細化投放提升投入產(chǎn)出比？
為了應對以上挑戰，企業(yè)需要采用更加靈活和動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)費用管理方法，利用數據分析、自動(dòng)化工具和多渠道策略來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)效率，確保資源的有效利用，并實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。同時(shí)，企業(yè)還需要培養數據分析和數字營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行精細化投放，以適應市場(chǎng)的不斷變化。
精細化投放的關(guān)鍵在于實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)費用的有效管理和優(yōu)化，以提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效果。以下是實(shí)現精細化投放的幾個(gè)關(guān)鍵要素：
NO.1 費用PDCA全在線(xiàn)
計劃（Plan）：在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始之前，企業(yè)需要制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括目標設定、預算分配、資源配置等。
執行（Do）：執行階段涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，如廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品推廣等。
檢查（Check）：在活動(dòng)進(jìn)行中和結束后，企業(yè)需要對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行檢查和評估，確?；顒?dòng)按計劃進(jìn)行，并達到預期目標。
行動(dòng)（Act）：根據檢查結果，企業(yè)需要采取相應的行動(dòng)，如調整策略、優(yōu)化預算分配、改進(jìn)執行流程等。
全業(yè)務(wù)閉環(huán)管理：通過(guò)在線(xiàn)系統實(shí)現從計劃到行動(dòng)的閉環(huán)管理，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的連貫性和一致性，適應市場(chǎng)變化。
NO.2費用閉環(huán)效率提升
縮短核銷(xiāo)周期：通過(guò)自動(dòng)化工具和流程優(yōu)化，減少核銷(xiāo)時(shí)間，加快費用報銷(xiāo)和資金流轉速度。
NO.3費用預算透明可控
統一管控：建立集團層面的費用管控機制，確保各子公司或部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)費用在集團的統一指導下進(jìn)行。
透明可預測：通過(guò)實(shí)時(shí)數據和報告，確保營(yíng)銷(xiāo)預算的透明度，讓決策者能夠清晰地了解費用的使用情況和預期效果。
端到端管理：從預算制定到費用報銷(xiāo)，實(shí)現財務(wù)與業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫對接，提高預算管理的效率和準確性。
NO.4精細化費用還原
細化費用顆粒度：將營(yíng)銷(xiāo)費用細化到具體的渠道、產(chǎn)品、活動(dòng)等，以便更精確地追蹤和分析費用的使用效果。
ROI分析：對不同層面的費用投入進(jìn)行回報率分析，幫助企業(yè)識別哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最有效，哪些需要改進(jìn)。
提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效：通過(guò)精細化管理，企業(yè)可以更有效地分配資源，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI，從而提升整體經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
NO.5智能分析提升決策效能
挖掘數據建立模型：提升團隊的數據分析意識和能力，培養數據習慣，學(xué)習數據決策方案，建立適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的數據模型，依據數據模型來(lái)進(jìn)行費用投放策略的制定。
智能化手段：利用人工智能、大數據分析等技術(shù)手段，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規劃、執行和審批決策的效率。
在消費品行業(yè)，這種精細化管理尤為重要，因為它可以幫助企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。
實(shí)現智能化的費用精細投放通常需要全局業(yè)務(wù)在線(xiàn)化，利用數字化工具，如：全渠道交易系統、CRM系統、供應鏈系統、活動(dòng)管理系統等，實(shí)現全業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化，為數據決策和智能化打基礎；建立營(yíng)銷(xiāo)費用管理系統，收集來(lái)自不同渠道和系統的數據；通過(guò)實(shí)施實(shí)時(shí)監控系統，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的表現，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精準度和效率，最終實(shí)現更好的投資回報。
助力企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)費用線(xiàn)上化和精細化管理
用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云面向集團型企業(yè)和創(chuàng )新型企業(yè)，提供全渠道全鏈路全領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)數智化服務(wù)，包括 B2B 訂貨服務(wù)、多級渠道管理、直分銷(xiāo) CRM 服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)費用、新零售、會(huì )員管理、電商服務(wù)、在線(xiàn)客服、售后等服務(wù)型產(chǎn)品。
用友已經(jīng)為飛鶴、郎酒和世友地板等企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)費用全閉環(huán)管理，實(shí)現對每個(gè)費用申請進(jìn)行各環(huán)節控制的效果，從費用預算、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、費用申請、活動(dòng)執行、活動(dòng)小結、活動(dòng)檢核到費用結算等，可以清楚地查詢(xún)到審批到哪了，是否報銷(xiāo)，報銷(xiāo)多少錢(qián)，各環(huán)節的停留時(shí)間等，費用管理更透明。
用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云的營(yíng)銷(xiāo)費用服務(wù)可以協(xié)助企業(yè)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員，在營(yíng)銷(xiāo)預算范圍內策劃營(yíng)銷(xiāo)方案或活動(dòng)計劃、申請營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、跟蹤活動(dòng)執行過(guò)程并依據活動(dòng)執行結果結算費用。幫助企業(yè)規范活動(dòng)流程，透視活動(dòng)過(guò)程，分析活動(dòng)效果和費效比。規范營(yíng)銷(xiāo)費用管理流程，管控活動(dòng)的費用預算，分析費用投入產(chǎn)出情況，不斷完善、持續改進(jìn)的費用閉環(huán)管理和精細化管理過(guò)程。
當前大中型企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力方向是數智化治理、數智化運營(yíng)、數智化技術(shù)平臺，用友不僅提供基于 BIP 平臺的營(yíng)銷(xiāo)數智化產(chǎn)品與解決方案，還為行業(yè)頭部企業(yè)與創(chuàng )新型企業(yè)提供共建營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新服務(wù)，以?xún)r(jià)值鏈增值和開(kāi)源節流作為目標，拉通端到端的產(chǎn)業(yè)鏈，探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)新模式，提升產(chǎn)銷(xiāo)效率與供需協(xié)同、優(yōu)化一二次物流，構建數智化的產(chǎn)供銷(xiāo)服一體化協(xié)同和可視化賦能經(jīng)營(yíng)決策體系，提供可持續的數智營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)服務(wù)，為行業(yè)龍頭和創(chuàng )新型企業(yè)的戰略落地提供系統性支撐。
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