隨著(zhù)很多企業(yè)規模的日益壯大,營(yíng)銷(xiāo)費用的投入也逐年的增加,在諸多行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)費用常常會(huì )高達15%~20%,企業(yè)必須要更好的管理好這筆巨大的費用支出,才能保證利潤更好的增長(cháng)。在行業(yè)化這也導致?tīng)I銷(xiāo)費用的精細化管理逐漸的被企業(yè)提上“數智化日程”。
如何做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費用管理,首先就是要建設一套完整的預算規則與機制。尤其對于消費型企業(yè)來(lái)說(shuō),財務(wù)(包含任何費用的支出)和業(yè)務(wù)的和諧相處,才是掌控利潤的關(guān)鍵。
對于過(guò)去傳統的分銷(xiāo)渠道來(lái)說(shuō),從品牌商到經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商,直到最終用戶(hù),層級多而深,周期也長(cháng),渠道之間的信息也無(wú)法透明清晰的呈現,更別提營(yíng)銷(xiāo)費用能夠精準的觸達到最終用戶(hù)。
近年來(lái),隨著(zhù)品牌商向下的訴求越來(lái)越清晰,以及渠道商對品牌商的反推作用,渠道下沉模式廣泛推動(dòng),打造渠道扁平化升級促使了很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)費用上的數智化投入。通過(guò)獲取最終用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)數據、行為數據等,利用這些數據來(lái)反哺企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)計劃、庫存量安排、動(dòng)銷(xiāo)率,甚至每個(gè)渠道試銷(xiāo)的每個(gè)產(chǎn)品,目的就是掌控終端、貼近用戶(hù)。
隨著(zhù)數智化升級的作用越來(lái)越大,渠道營(yíng)銷(xiāo)費用的管控也更加的精準,通過(guò)建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)商業(yè)平臺,拉通渠道鏈條上的參與者,賦能渠道商,消除壁壘,形成整體合力,共同面對終端市場(chǎng)。
那么,渠道業(yè)務(wù)在實(shí)際企業(yè)管理中究竟有哪些困境?
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渠道一旦扁平化后,會(huì )發(fā)現銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面更大數量也更密,企業(yè)在管理上日漸困難,并且也沒(méi)有通過(guò)科學(xué)的、數智化的手段對這些渠道進(jìn)行分類(lèi),譬如哪些網(wǎng)點(diǎn)適合哪些渠道,以及這些渠道應該投放哪些商品,才更能讓市場(chǎng)接受;
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經(jīng)銷(xiāo)商規模變小、數量增多,傳統業(yè)務(wù)員的渠道拜訪(fǎng)、數據采集方式也會(huì )隨著(zhù)終端數量的增加而變得更難以達到預期管理效果;
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終端門(mén)店數量眾多,規模參差不齊,管理難度增加,在這樣的情況下,更需要數智化的能力來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行精細化管理;
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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費用投放及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行效果難以掌控,企業(yè)究竟將錢(qián)花到哪些渠道,以及用到哪些產(chǎn)品上,包括在獲取整個(gè)交易行為數據后,應該如何進(jìn)行分析使用等;
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無(wú)法及時(shí)準確的獲取渠道交易數據,了解市場(chǎng)最真實(shí)的需求變化,再結合評測模型等進(jìn)行分析,最終利用智能化進(jìn)行費用投放,提升費效比。
不同類(lèi)別的企業(yè),我們這里分三類(lèi):核心商家主控的BBC/BBb交易平臺型企業(yè)(譬如家居行業(yè)、某天醬油企業(yè)等)、核心商家松散的多級訂貨企業(yè)(譬如統一、肆拾玖坊、郎酒、貴州輪胎、飛鶴等)、行業(yè)平臺、產(chǎn)業(yè)平臺型企業(yè)(譬如某黑龍江綠色食品交易平臺、MRO交易平臺、某農業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等),在渠道下沉或渠道管控升級的過(guò)程中,基本都會(huì )涉及到促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)費用投放管理的環(huán)節。
為了加強企業(yè)的全渠道營(yíng)銷(xiāo)費用管控,通過(guò)“數智化、透明化、價(jià)值最大化”,推進(jìn)渠道政策的有效下達。在促銷(xiāo)上,可以進(jìn)行逐級、跨級促銷(xiāo)活動(dòng)設計,統一管理活動(dòng)費用承擔,費用劃撥、返利賬戶(hù)等;在積分上,可以獲取全渠道消費、訂貨交易積分、規則設計的積分獲取,并進(jìn)行后續的積分結算,逐級回滾返利賬戶(hù);在活動(dòng)執行上,觸達各級及終端,監控活動(dòng)執行情況,分析活動(dòng)投入產(chǎn)出;在費用兌付上,同步整個(gè)渠道鏈條規則,訂貨下單費用逐級轉移。
用友的多級渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),為企業(yè)提供SaaS化全渠道分銷(xiāo)業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺,企業(yè)渠道中各層級節點(diǎn)在這個(gè)平臺上進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作,下級的訂貨自動(dòng)形成上級的銷(xiāo)售,交易更準確、更迅速,從而提升渠道整體的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
在多級渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中,多級促銷(xiāo)及費用投放究竟有哪些應用服務(wù)場(chǎng)景?
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跨級營(yíng)銷(xiāo)政策-促銷(xiāo):
通過(guò)跨級促銷(xiāo),實(shí)現促銷(xiāo)活動(dòng)直達渠道終端,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費用花在刀刃上,真正達成營(yíng)銷(xiāo)目的,而不是在渠道分銷(xiāo)過(guò)程中被逐步消耗。①商家自建平臺審核:對于商家發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng),平臺可以進(jìn)行審核;②核心企業(yè)建立促銷(xiāo)活動(dòng),分配給下級渠道商,包括是否可修改促銷(xiāo)活動(dòng)都可進(jìn)行定義;
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跨級營(yíng)銷(xiāo)政策-積分場(chǎng)景:
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品牌商費用直投終端場(chǎng)景:
建立與終端門(mén)店的業(yè)務(wù)協(xié)作機制,強化渠道體系、價(jià)格體系,強化經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展與服務(wù)職能;提升門(mén)店品牌忠誠度。
1. 網(wǎng)絡(luò )覆蓋廣度:增加終端數量,細化分類(lèi),提高網(wǎng)點(diǎn)密度,增加銷(xiāo)值;
2. 商品覆蓋廣度增加分銷(xiāo)品項,提升盈利能力,提升品牌價(jià)值;
3. 提高服務(wù)水平:優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商配送服務(wù),提高分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的保障能力;
4. 打造發(fā)展創(chuàng )新基礎:聚攏終端資源,提供精準運營(yíng);
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