傳統企業(yè)的數智化轉型近年來(lái)備受關(guān)注。雖然業(yè)內關(guān)于數智化轉型的理論和方法汗牛充棟,但在實(shí)踐中,分散在眾多行業(yè)和領(lǐng)域中的企業(yè)往往需要根據自身實(shí)際情況量身定制轉型方案,腳踏實(shí)地步步為營(yíng),才能以較低的投入和風(fēng)險達成轉型目標。同時(shí),傳統企業(yè)在數智化領(lǐng)域的資源投入和人才儲備相對薄弱,通常需要與經(jīng)驗豐富的企業(yè)服務(wù)商深度合作,為轉型之路保駕護航。
國內風(fēng)電行業(yè)龍頭企業(yè)之一天順風(fēng)能的經(jīng)驗就頗具參考價(jià)值。天順風(fēng)能從 2019 年開(kāi)始推進(jìn)企業(yè)數智化建設,至今已基本完成企業(yè)信息化系統構建,正在向數智化和智能化融合的方向前進(jìn)。作為工業(yè)制造企業(yè),天順風(fēng)能主要尋求利用數智化技術(shù)降本增效,尋找創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式,從而為企業(yè)增長(cháng)持續注入動(dòng)能。
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數智化轉型第一步,
選對伙伴,選好方案
天順風(fēng)能在數智化轉型之路伊始,就選擇了用友作為深度合作的轉型伙伴。在天順風(fēng)能看來(lái),用友的一大優(yōu)勢就是多年積累的豐富業(yè)務(wù)解決方案,這些方案開(kāi)箱即用,能夠幫助企業(yè)快速提升業(yè)務(wù)水平。與此同時(shí),用友的 BIP 商業(yè)創(chuàng )新平臺可以針對不同領(lǐng)域的企業(yè),結合不確定的市場(chǎng)環(huán)境與業(yè)務(wù)趨勢進(jìn)行個(gè)性化定制,為天順風(fēng)能帶來(lái)更貼近業(yè)務(wù),使用門(mén)檻更低的數智化工具組合?;谶@兩大因素,天順風(fēng)能與用友的合作也就順理成章了。
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由淺入深,
轉型步伐循序漸進(jìn)
談到數智化轉型,很多企業(yè)和服務(wù)商都喜歡用令人眼花繚亂的概念營(yíng)造氣氛,實(shí)踐中也傾向于大筆投入,全面開(kāi)花,并且希望在短時(shí)間內就讓企業(yè)脫胎換骨。這種心態(tài)其實(shí)是將數智化轉型視為一種萬(wàn)能“銀彈”,違背了事物的客觀(guān)發(fā)展規律。
相比之下,當天順風(fēng)能與用友合作開(kāi)始數智化之旅時(shí),采取的是非常務(wù)實(shí)穩健的策略。首先,雙方將進(jìn)行數智化升級改造的業(yè)務(wù)領(lǐng)域鎖定在財務(wù)、供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)四大部門(mén),具體的改造內容包括了管理標準化、智能化與精益升級。承載改造計劃的則是用友 BIP 商業(yè)創(chuàng )新平臺,該平臺提供了覆蓋云技術(shù)、應用、開(kāi)發(fā)、數據、智能、連接集成的一系列平臺能力,也預置了很多跨行業(yè)通用的 SaaS 服務(wù),在營(yíng)銷(xiāo)、采購、制造、財務(wù)、人力、協(xié)同等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供豐富的場(chǎng)景化應用。
基于用友BIP,天順風(fēng)能建立了財務(wù)共享中心,在集中管控與操作規范基礎上提升基礎財務(wù)工作效率,簡(jiǎn)化基礎財務(wù)人員重復性工作,推動(dòng)財務(wù)組織轉型。
生產(chǎn)一線(xiàn):AI 解放人力,提升效率
風(fēng)能行業(yè)生產(chǎn)交付過(guò)程中涉及大量紙質(zhì)訂單的單據認證過(guò)程,例如天順風(fēng)能生產(chǎn)的發(fā)電機塔筒在下單、制造、運輸、到貨的全流程每個(gè)環(huán)節都要對訂單進(jìn)行人工確認,手續頗為復雜,對生產(chǎn)周轉效率有不小的影響。天順風(fēng)能選擇了這一環(huán)節作為數智化轉型的突破口,通過(guò)用友 BIP 提供的低代碼平臺快速構建了 OCR 應用,將過(guò)去主要依賴(lài)人工的單據識別工作轉化為數字識別方案,節省了大量人力和時(shí)間投入。
在單據認證環(huán)節成功實(shí)現數智化升級,獲得降本增效的收益后,天順風(fēng)能總結經(jīng)驗,計劃后續在更多領(lǐng)域推廣圖像識別技術(shù)創(chuàng )新。例如,目前天順風(fēng)能就在研究在質(zhì)檢領(lǐng)域引入用友 BIP的AI 技術(shù)加持的圖像識別能力,更精準快速地發(fā)現風(fēng)能部件的瑕疵缺陷,從而提升產(chǎn)品合格率,減少質(zhì)檢環(huán)節的人工投入。尤其在職業(yè)安全防護較高的生產(chǎn)質(zhì)檢環(huán)節,引入 AI+ 工具可以有效降低安全風(fēng)險,改善生產(chǎn)環(huán)境。
管理決策:AI 提質(zhì)增效,輔助升級
生產(chǎn)質(zhì)檢是工業(yè)企業(yè)的“前線(xiàn)”,而在“后方”,辦公室工作同樣有很大的數智化升級潛力。在單據識別實(shí)現全程數智化后,天順風(fēng)能就在思考如何利用這一成果為客戶(hù)帶來(lái)更大價(jià)值。最終的答案是利用用友低代碼平臺構建一條端到端的數字主線(xiàn),這一應用集成了生產(chǎn)交付環(huán)節的所有監控信息,通過(guò)可視化的看板集中呈現給下單客戶(hù),使客戶(hù)能夠隨時(shí)清晰地掌握訂單產(chǎn)品當前的制造、運輸階段和狀態(tài)??蛻?hù)獲得了更高的透明度,催單、投訴之類(lèi)的事件自然也就顯著(zhù)減少。
而在生產(chǎn)計劃排程方面,天順風(fēng)能也在考慮引入用友 的智能平臺YonAI,結合用友的數據平臺YonData等能力,對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生的大量數據進(jìn)行綜合分析處理,從而輔助決策人員制訂更加合理、資源浪費更少、效率更高的生產(chǎn)計劃。
長(cháng)期使用用友 BIP 后,平臺積累的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)數據將成為天順風(fēng)能的一大資源?;谶@些數字資源,天順風(fēng)能可以在 BIP 平臺上綜合運用各類(lèi)工具,對生產(chǎn)流程、組織結構進(jìn)行持續改進(jìn),這種改進(jìn)過(guò)程還能與產(chǎn)品迭代互相配合,對業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位改善升級。對天順風(fēng)能而言,這是數智化轉型帶來(lái)的一大區別和進(jìn)步。
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在探索中解決問(wèn)題,
數智化轉型的成功關(guān)鍵
技術(shù)發(fā)展日新月異,企業(yè)數智化轉型的道路也會(huì )不斷遇到新的挑戰和機遇。天順風(fēng)能總結了過(guò)去幾年來(lái)的發(fā)展成果,認為成功的關(guān)鍵在于正視阻力和困難,同時(shí)保持對外部動(dòng)向、前沿創(chuàng )新的關(guān)注和跟隨。
一方面,傳統企業(yè)面臨的很多問(wèn)題是需要企業(yè)自己來(lái)尋找最佳解決方案的;另一方面,尋求出路的過(guò)程中引入良好的外部支持可以少走很多彎路,天順風(fēng)能與用友的合作充分利用了行業(yè)前沿技術(shù)成果和最佳實(shí)踐,也讓這家傳統行業(yè)巨頭順利實(shí)現了數智化轉型目標,為其他同行帶來(lái)了值得借鑒的成功經(jīng)驗。
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