項目金額大：

一般項目的金額都在幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)甚至上億，任何一個(gè)項目對公司業(yè)績(jì)影響較大；

選型參與角色多：

選型過(guò)程涉及較多的人員，影響項目因素多，導致項目在一定程度上不可控；

時(shí)間周期長(cháng)：

一個(gè)項目長(cháng)達幾月，半年，一年都有可能，中間不可控因素較多；

過(guò)程控制因素多：

 一個(gè)項目涉及到集團、子公司、設計、工藝、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、高層等多個(gè)角色，多個(gè)人員；

項目交付過(guò)程復雜：

項目交付過(guò)程中涉及到安裝、驗收、巡檢、維修等多種場(chǎng)景。

客戶(hù)信息：

數據缺乏數據歸集和整合，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況無(wú)法及時(shí)掌握，人員變動(dòng)后數據丟失嚴重；

選型參與角色多：

選型過(guò)程涉及較多的人員，影響項目因素多，導致項目在一定程度上不可控；

 售中階段：

影響合同回款的節點(diǎn)控制不好，交期難保證、款項難回收，影響企業(yè)的現金流；

售后階段：

現場(chǎng)交付計劃控制不好、工單問(wèn)題處理效率低，嚴重影響客戶(hù)滿(mǎn)意度、款項回收及服務(wù)經(jīng)營(yíng)；

系統集成：

企業(yè)內有多個(gè)專(zhuān)業(yè)系統，缺乏有效的數據集成，無(wú)法為前端業(yè)務(wù)提供賦能。

客戶(hù)資產(chǎn)全面、高效經(jīng)營(yíng)：

構建客戶(hù)全生命周期管理，打造客戶(hù)360全景視圖，全面展示客戶(hù)工商信息、關(guān)系圖譜、銷(xiāo)售過(guò)程、交易往來(lái)、售后服務(wù)等相關(guān)信息，通過(guò)標簽輔助客戶(hù)的特征分群和對客戶(hù)的深入分析，為客戶(hù)差異化服務(wù)提供支撐，實(shí)現客戶(hù)資產(chǎn)集中管理，發(fā)揮客戶(hù)資源最大價(jià)值。

商機過(guò)程規范、信息完整：

通過(guò)梳理、制定新項目開(kāi)發(fā)流程，制定商機階段升遷的規范，在系統中固化下來(lái)；既保證客戶(hù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)程規范推進(jìn)，又提升根據項目漏斗實(shí)現業(yè)績(jì)預測的準確度。

投標流程精細、風(fēng)險可控：

將投標過(guò)程的階段及動(dòng)作進(jìn)行分解，實(shí)現投標過(guò)程精細化管理，并加強投標申請及標書(shū)的審批，加強投標復盤(pán)分析，實(shí)現過(guò)程規范、效率提升、風(fēng)險可控、經(jīng)驗可復制。

合同審批有序、業(yè)務(wù)執行透明：

基于確認后的中標信息，對合同條款、合同明細、收款階段等進(jìn)行結構化處理，實(shí)現合同的在線(xiàn)評審。與供應鏈、報產(chǎn)發(fā)運、財務(wù)等相關(guān)系統打通，交付進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋給前端業(yè)務(wù)，通過(guò)收款計劃、項目執行進(jìn)度及時(shí)對銷(xiāo)售進(jìn)行預警提醒，降低合同交付風(fēng)險。

項目前后一致、工單全程跟蹤：

建立客戶(hù)設備資產(chǎn)信息，通過(guò)結構化工單信息，記錄工單處理方法及過(guò)程，既可實(shí)現售后過(guò)程可視化，又為售后問(wèn)題提供處理歷史參考。根據合同或保修政策自動(dòng)生成保養計劃，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，快速響應客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

經(jīng)營(yíng)分析全面準確、決策賦能：

通過(guò)對各業(yè)務(wù)系統的數據進(jìn)行整合，完成對客戶(hù)、人員行為、商機、合同、售后服務(wù)數據的全面分析，結合可視化看板、報表訂閱等方式為高層領(lǐng)導提供決策依據。

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尾

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