

近年來(lái),消費品市場(chǎng)經(jīng)濟呈現下滑趨勢,對品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商都帶來(lái)了不小的沖擊。這種下滑趨勢不僅影響到了企業(yè)(包括品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商)的銷(xiāo)量,更對企業(yè)的利潤造成了嚴重影響。
為了在市場(chǎng)上獲得更好的機會(huì )和發(fā)展,不少企業(yè)都通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng )新及變革來(lái)提高市場(chǎng)響應效率,也有大量企業(yè)希望通過(guò)數智化轉型來(lái)實(shí)現彎道超車(chē)。
在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)變革的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)品牌的一句“中間商賺差價(jià)”的廣告語(yǔ),讓各大品牌企業(yè)都意識到是否能夠去中間商,提高市場(chǎng)響應效率呢?
所以在數字化轉型的市場(chǎng)上,渠道扁平、一盤(pán)貨、品牌直達終端等等變革手段接踵而至,很多企業(yè)都在探索如何提高渠道效率。
與此同時(shí),很多經(jīng)銷(xiāo)商也在暗自較勁,渠道扁平化,那我們經(jīng)銷(xiāo)商是不是就被革命了?折頁(yè)導致很多企業(yè)在做渠道轉型的時(shí)候效果都不好,甚至有推了一兩次渠道變革就戛然而止的。
那么,渠道扁平就是去代理商、去經(jīng)銷(xiāo)商、革渠道的命么?
作為傳統的消費品企業(yè),試想一下,如果去代理商,品牌商直接在全國各省區,甚至是二三級市場(chǎng)安排自己的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行市場(chǎng)推廣、鋪市、終端服務(wù)么,龐大的組織和人力成本能否支撐?
如果去代理商,配送、送貨等誰(shuí)來(lái)完成,品牌商的團隊能快速響應市場(chǎng)的高頻的配送和服務(wù)需求么?
如果去代理商,部分市場(chǎng)需要資金的支撐,風(fēng)險誰(shuí)能把控?
既然渠道變革不是革命,那么如何實(shí)現渠道效率提升呢?
2011年,數智化的春風(fēng)還沒(méi)有吹起來(lái)的時(shí)候,筆者有幸見(jiàn)識了某豪華車(chē)企業(yè)連續60個(gè)月的業(yè)績(jì)增長(cháng),并為后來(lái)的bba之爭奠定了良好的基礎。
但是同樣市場(chǎng)地位的A和B品牌,卻陷入了降價(jià)、經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)商對戰的局面,一度傷害了消費者對品牌的信任,遲遲不能恢復。當時(shí),B企業(yè)主要是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商品牌聯(lián)盟,從廠(chǎng)商出發(fā),通過(guò)數據分析及驅動(dòng),從品牌、銷(xiāo)售、服務(wù)、體驗等方面指導經(jīng)銷(xiāo)商為消費者提供極致服務(wù),實(shí)現品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商的雙方共贏(yíng)。
再看看另一個(gè)案例,用友的戰略伙伴飛鶴乳業(yè)近年通過(guò)數字化轉型快速支撐了企業(yè)的戰略發(fā)展,而在渠道方面,飛鶴如何實(shí)現轉型呢?作為中國乳制品行業(yè)的重要一員,一直以來(lái)都在尋求創(chuàng )新和突破,以滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的需求。在這個(gè)過(guò)程中,飛鶴乳業(yè)形成了一種獨特的渠道共生模式,這種模式不僅提高了企業(yè)的運營(yíng)效率,也進(jìn)一步加深了與合作伙伴的關(guān)系,為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎。飛鶴乳業(yè)的渠道共生模式體現在與供應商、銷(xiāo)售渠道、終端導購以及消費者多層面的合作。
從案例可以看出,提高渠道效率是目標,需要通過(guò)渠道變革實(shí)現,但是渠道變革或者渠道扁平不是革命,而是渠道共生,品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值共享,從傳統的博弈轉向合作,共同為市場(chǎng)服務(wù),同時(shí),通過(guò)數字化驅動(dòng)渠道效率提升,從銷(xiāo)量和利潤兩方面提高盈利能力,同時(shí)提高品牌價(jià)值,實(shí)現品牌力、營(yíng)銷(xiāo)力、組織力等多方面良性循環(huán)。
什么是渠道共生?渠道共生是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)整合各種渠道資源,實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補,從而達到提高營(yíng)銷(xiāo)效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本的目的。
渠道共生是一項渠道變革,企業(yè)從哪些方面入手可以支撐這項業(yè)務(wù)變革呢?
01
拓展多元化渠道
除了傳統的線(xiàn)下渠道外,企業(yè)還需要積極擁抱線(xiàn)上渠道,如社交媒體、電商平臺、短視頻平臺等。通過(guò)多渠道布局,企業(yè)可以覆蓋更廣泛的受眾群體,提高品牌曝光度。
02
優(yōu)化渠道結構
企業(yè)需要對各種渠道進(jìn)行深度整合,形成有機統一的渠道體系。通過(guò)優(yōu)化渠道結構,企業(yè)可以提高渠道協(xié)同效率,降低渠道沖突和資源浪費。
03
強化渠道協(xié)同
企業(yè)需要建立完善的渠道協(xié)同機制,加強各渠道之間的溝通與協(xié)作。通過(guò)渠道協(xié)同,企業(yè)可以實(shí)現資源共享、信息互通,從而提高整體營(yíng)銷(xiāo)效果。
即然渠道共生是一項變革,如何能支撐變革落地或者優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系呢?答案是數字化手段是可量化、可落地且有效的支撐手段。如何支撐呢?
01
構建高效的數字化營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同體系
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)中臺及多類(lèi)型多用戶(hù)的前端協(xié)同,實(shí)現從事前營(yíng)銷(xiāo)管理如商品允限銷(xiāo)、價(jià)格制定、促銷(xiāo)、返利政策,事中協(xié)同所見(jiàn)即所得、便捷下單,事后返利計算、兌付、對賬、訂單跟蹤一體化的協(xié)同體系,提高渠道協(xié)同效率的同時(shí),沉淀渠道數據。
02
前臺毛利與后臺毛利相結合,重塑渠道分潤體系
重塑渠道利潤結構,從單一的價(jià)差盈利模式向目標統一、過(guò)程監管、結果評價(jià)一體化的前后臺毛利相結合的分潤體系,并且需要讓渠道伙伴實(shí)時(shí)、有效、清晰地了解經(jīng)營(yíng)情況,有效按照品牌商的品牌戰略、市場(chǎng)戰略執行及落地,實(shí)現與渠道伙伴從博弈到互利共贏(yíng)的價(jià)值轉變。
03
提高營(yíng)銷(xiāo)效率及精準度,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)及數據驅動(dòng)決策體系
利用大數據、人工智能等技術(shù),對渠道伙伴進(jìn)行畫(huà)像和分類(lèi),實(shí)現渠道目標可實(shí)現、渠道結構可優(yōu)化,不斷拓展和優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò );對商品和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值匹配,通過(guò)資源匹配結果進(jìn)行精準推廣,實(shí)現品牌、品類(lèi)精準觸達且可跟蹤、可追溯;對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行數字化改造,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可量化、可預測和可優(yōu)化等等。
總之,渠道共生和營(yíng)銷(xiāo)數字化是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系升級的關(guān)鍵力量,企業(yè)需要緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢,積極拓展多元化渠道、優(yōu)化渠道結構、強化渠道協(xié)同;同時(shí),利用數字化技術(shù)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和精準度,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及過(guò)程的可量化、可預測和可優(yōu)化。通過(guò)結合渠道共生與營(yíng)銷(xiāo)數字化,企業(yè)可以構建一體化的營(yíng)銷(xiāo)體系,提高市場(chǎng)競爭力,實(shí)現可持續發(fā)展。
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