石化化工行業(yè)作為典型的傳統行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)結構中依賴(lài)勞動(dòng)力、投資、資源等傳統要素的占比較高。然而，隨著(zhù)近幾年中國經(jīng)濟進(jìn)入新的形態(tài)，行業(yè)發(fā)展也逐步進(jìn)入瓶頸期，傳統企業(yè)單純依靠勞動(dòng)力、資源環(huán)境等傳統要素投入已難以維持其高速發(fā)展。因此，產(chǎn)業(yè)與數智化技術(shù)的深度融合已成為產(chǎn)業(yè)轉型和數智化轉型的必由之路，讓行業(yè)的數據融合價(jià)值逐步的釋放，成為實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

目前行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、新型肥料發(fā)展迅速、農資電商受到廣泛關(guān)注、農化服務(wù)全面升級、現代農業(yè)走向規?；图s化的道路。在供過(guò)于求的大背景下，面對行業(yè)的激烈競爭，心連心董事長(cháng)劉興旭描繪出了轉型升級的宏大藍圖：進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理創(chuàng )新，取得差異化的競爭優(yōu)勢。

在化工行業(yè)中，以心連心為代表的一眾數智化轉型較早的企業(yè)，但在數智化的過(guò)程中，也同樣遇到了一些問(wèn)題。

近幾年，在鄉村振興戰略實(shí)施、農業(yè)供給側結構改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構優(yōu)化的背景下，新型肥料發(fā)展迅速、農化服務(wù)迎來(lái)全面升級、現代農業(yè)走向規?；图s化的道路，為農資行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機遇與新挑戰。

面對供過(guò)于求的大背景，心連心集團堅持“總成本領(lǐng)先、差異化競爭”的發(fā)展戰略，決定進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理創(chuàng )新，由“低成本”向“低成本+差異化”轉型，由“以產(chǎn)定銷(xiāo)”模式向“以銷(xiāo)定產(chǎn)”升級，以持續保持競爭優(yōu)勢。具體到營(yíng)銷(xiāo)層面，需求主要體現為利用數智化技術(shù)提升渠道交易效率、提升業(yè)務(wù)人員能力、提升內部協(xié)同管理能力、加強數字化農業(yè)服務(wù)等。

賦能提效為主、兼顧管控與效率的平衡，實(shí)現內外資源全面整合。攜手用友BIP，心連心建立一套集團信息化管控體系、集中統一的管理平臺、符合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新轉型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺面向農資流通渠道提供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)種植服務(wù)平臺面向種植大戶(hù)/農戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、通過(guò)企業(yè)信息化平臺實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)平衡及內部運營(yíng)體系的強力支撐，實(shí)現渠道交易數字化、區域經(jīng)營(yíng)數字化、營(yíng)銷(xiāo)政策數字化、業(yè)務(wù)流程高效化、業(yè)務(wù)核算及時(shí)化、資源配置最優(yōu)化。

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基于心連心信息系統現狀和業(yè)務(wù)優(yōu)先的事項，圍繞營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、訂單履約、集成計劃三個(gè)核心抓手，以數智應用、中臺架構為核心策略，最終鞏固了后臺系統、重構了中臺系統、深化了數智應用、迭代了前臺應用、完善了系統集成。

通過(guò)分離敏態(tài)和穩態(tài)業(yè)務(wù)的相關(guān)職責，對現有心商城、心營(yíng)銷(xiāo)、ERP供應鏈進(jìn)行重構，將營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和渠道管理作為敏態(tài)流程和規則，訂單端到端履約交付作為穩態(tài)流程和規則。利用用友BIP業(yè)務(wù)和數據中臺的能力助力心連心實(shí)現企業(yè)管理的柔性調節，圍繞全渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，針對大戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員、管理層，迭代改進(jìn)，提升了整體業(yè)務(wù)過(guò)程中的交互體驗。

基于數據的重點(diǎn)要素，幫助企業(yè)提供端到端的全程可視化能力，全面實(shí)現對業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的感知，更有利于企業(yè)的集團化管控。深化數據關(guān)鍵要，基于土壤作物、市場(chǎng)趨勢、競對信息、細分客戶(hù)畫(huà)像、產(chǎn)能庫存、服務(wù)能力、銷(xiāo)售情況等數據來(lái)進(jìn)行有效的數據收集、分析、歸類(lèi)等，為產(chǎn)品、產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò )等能力規劃提供決策支持。

心連心攜手用友BIP建立數智營(yíng)銷(xiāo)平臺，將經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格測算從3-5天縮短到實(shí)時(shí)，將面向經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)效率提高30%，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行提效10%-30%，節約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊30%的工作量，實(shí)現渠道交易數字化、區域經(jīng)營(yíng)數字化、營(yíng)銷(xiāo)政策數字化、業(yè)務(wù)流程高效化、業(yè)務(wù)核算及時(shí)化、資源配置最優(yōu)化。