以下內容根據首鋼集團人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功 先生 在“「AI+成就智效組織」為主題的2025人力資源數智化創(chuàng )新峰會(huì )”上的演講內容整理提煉而成。
首鋼集團人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功
新形勢下的百年首鋼：從傳統架構到現代管理體系的重塑
首鋼集團始建于1919年，百年首鋼積淀了豐厚的歷史文化底蘊，是我國冶金工業(yè)的縮影、改革開(kāi)放的一面旗幟。首鋼已發(fā)展成為跨行業(yè)、跨地區、跨所有制、跨國經(jīng)營(yíng)的綜合性企業(yè)集團,全資、控股、參股企業(yè)600余家,總資產(chǎn)5000多億元，職工近10萬(wàn)人，2011年以來(lái)七次躋身世界500強企業(yè)。
隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大和業(yè)務(wù)板塊的多元化發(fā)展，尤其是進(jìn)入 “十四五” 后，首鋼集團積極推進(jìn)人力資源管理的信息化建設和數字化轉型，首鋼集團以 “激發(fā)活力，提升效率、創(chuàng )造價(jià)值” 為總體要求，圍繞人力資源管理進(jìn)行了一系列深刻變革。建設現代人力資源的第一步就是組織機構層面的調整，將原有的組織人事部和勞動(dòng)工資部調整為系統優(yōu)化部、人力資源部、人才開(kāi)發(fā)院和人事服務(wù)中心四個(gè)部門(mén)，各部門(mén)職責明確又相互協(xié)同，形成了管辦分離的人力資源架構。
為實(shí)現首鋼人力資源共享式服務(wù)與數字化管理模式深度融合的轉型目標，首鋼集團確定了 “橫邊、縱底、賦能、轉型” 的總體思路。
橫邊：HR 業(yè)務(wù)端到端的流程優(yōu)化
突破部門(mén)職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進(jìn)行整體設計，強化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎。
推進(jìn)人力資源管理職能融合，進(jìn)一步明確集團總部各部門(mén)之間及與平臺公司之間的職責定位，落實(shí)人力資源管控職能與人事服務(wù)職能的分離，實(shí)現集團人力資源管理由傳統行政事務(wù)型向決策支持型轉變。
賦能：提升HR 業(yè)務(wù)端到端的流程優(yōu)化
突破部門(mén)職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進(jìn)行整體設計，強化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎。
分離公共基礎業(yè)務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程和內部機構的深度優(yōu)化，逐步形成有效的共享服務(wù)能力構建戰路導向、專(zhuān)業(yè)支撐和共享服務(wù)的首鋼特色集團人力資源管理體系。
針對原有機構存在的 “家底不清、效率不高、流程不通、管控不足” 四大痛點(diǎn)，首鋼集團從頂層設計出發(fā)，打造具有首鋼特色的 “137” 功能體系，以人力資源戰略管理為目標，圍繞戰略組織、戰略人才和共享服務(wù)三項能力，聚焦組織管理、核心人力、薪酬管理、干部管理、人才發(fā)展、績(jì)效管理和員工服務(wù)七大領(lǐng)域開(kāi)展建設 ，力求通過(guò)信息化手段實(shí)現對集團人力資源狀況的清晰掌控。
首鋼的人力資源信息化建設是一個(gè)逐步推進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。自 2016 年開(kāi)始調研，2017 年核心人力資源項目立項，2018 - 2019 年陸續實(shí)現全功能模塊上線(xiàn)，2020 年完成系統推廣，2021年到2023年首鋼制定了 “三年三步走” 專(zhuān)項方案，進(jìn)行深度運用和數據質(zhì)量提升專(zhuān)項治理。
2021年短期任務(wù)——治理突破
建立"制度+標準+工具"三位一體的管控體系。推行規范基礎數據、人員分類(lèi)、人事流程、薪酬構成、統計口徑，統一監控和預警功能，并同步實(shí)施月度全集團調度機制，通過(guò)"單位過(guò)篩"式核查與問(wèn)題曝光機制，倒逼各單位落實(shí)標準化應用。
2022年中期任務(wù)——夯實(shí)基礎
通過(guò)關(guān)鍵數據項準確度的主句治理，持續晚上并落實(shí)基礎數據標準，實(shí)現數據質(zhì)量看板實(shí)時(shí)監測關(guān)鍵指標。
2023年長(cháng)期任務(wù)——全面提升
構建人力資源運營(yíng)地圖與智能駕駛艙，建立"數據異常不過(guò)月"的快速響應機制，配套發(fā)布14項專(zhuān)項制度規范數據全生命周期管理。為經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)管理者提供詳細的數據分析和預測，輔助決策支持。
在數字化轉型實(shí)踐中，首鋼集團通過(guò)構建"基礎功能-數據標準-科學(xué)用數-指標完善"四位一體的數字化轉型體系，實(shí)現了人力資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的深度耦合。
首鋼采用"管控清單迭代完善"機制，針對人工費管控等關(guān)鍵領(lǐng)域持續補足功能模塊，并將人力資源管理體系通過(guò)建立業(yè)務(wù)規范與系統的深度融合，在實(shí)現業(yè)務(wù)流程100%數字化的同時(shí)，極大地降低人工費用成本。首鋼集團通過(guò)完善的數據服務(wù)體系，不斷提升數據價(jià)值。通過(guò)完成19項駕駛艙主題和72項專(zhuān)業(yè)運營(yíng)地圖主題數據盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施工作，實(shí)現實(shí)時(shí)的戰略決策，并可通過(guò)權限劃分，幫助管理者構建人才梯隊預警模型，識別人才缺口，并自動(dòng)生成后備人才培養方案。
當前，首鋼集團正探索將大模型能力注入人力資源運營(yíng)地圖的分析模塊，在確保數據安全前提下，不斷提升預測分析智能化水平，構建起從數據洞察到管理閉環(huán)的完整價(jià)值鏈條。
首鋼集團基于“管辦分離”架構構建了分層式人力資源數字化體系，通過(guò)“基礎業(yè)務(wù)層-戰略管控層-數據賦能層”的三級架構實(shí)現管理精細化與數據價(jià)值最大化?；A業(yè)務(wù)層聚焦入、離、調、轉、酬等高頻事務(wù)，標準化流程支撐中小單位高效運作；戰略管控層面向大型單位專(zhuān)業(yè)化分工需求，拆分人力資源規劃、績(jì)效管理、干部繼任、員工發(fā)展等戰略人才管理，通過(guò)“工單流轉”機制實(shí)現跨模塊協(xié)同，在提高人效的同時(shí)，實(shí)現完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
數據中臺層整合構建220個(gè)信息集，5845個(gè)信息項的全域數據資產(chǎn)，通過(guò)組織畫(huà)像與人才畫(huà)像雙引擎驅動(dòng)管理升級。組織畫(huà)像關(guān)聯(lián)戰略規劃數據，動(dòng)態(tài)監測人工成本、用工結構等核心指標，預警勞動(dòng)合同續簽等法律風(fēng)險；人才畫(huà)像融合績(jì)效、能力等多維標簽，為干部梯隊建設提供量化依據。
首鋼集團通過(guò)扎實(shí)的人力資源數字化轉型，不斷強化戰略人力資源管理，深化畫(huà)像模型在組織診斷、人才供應鏈等領(lǐng)域的應用，構建“數據定義規則、規則驅動(dòng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)反哺數據”的智能治理生態(tài)。真正實(shí)現了“架構分層、數據穿透、價(jià)值閉環(huán)”的數字化轉型路徑。
未來(lái)隨著(zhù)人工智能的引入，首鋼集團人力資源管理將不斷挖掘數據價(jià)值，通過(guò)更精準的人才分析、智能預測和決策支持，推動(dòng)企業(yè)從數字化到數智化轉型向更高水平發(fā)展，為首鋼集團在新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展注入強大動(dòng)力。
