飛鶴乳業(yè)實(shí)現全局供應鏈高效協(xié)同，28天新鮮達

營(yíng)銷(xiāo)云、營(yíng)銷(xiāo)中臺、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)費用管理

飛鶴乳業(yè)實(shí)現全局供應鏈高效協(xié)同，28天新鮮達

80倍

訂單處理效率提升

98%

經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)率

35.5%

業(yè)績(jì)同比增長(cháng)

15%

生產(chǎn)效率提升約

客戶(hù)概述

數字經(jīng)濟時(shí)代，面對市場(chǎng)變化以及消費升級，飛鶴積極探索數字化商業(yè)?；谟糜裏onBIP建立的全鏈路數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺，全面打通總部-經(jīng)銷(xiāo)商-終端，實(shí)現基于中臺能力的靈活營(yíng)銷(xiāo)模式、精細化費用管控，建立外部渠道供應鏈與內部生產(chǎn)物流供應體系的高效協(xié)同，實(shí)現從奶牛養殖、原奶生產(chǎn)、奶粉加工、渠道流通到消費者消費的全程物料追溯，加速渠道周轉率與門(mén)店服務(wù)覆蓋率。

訂單處理效率提升80倍

經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)率98%

業(yè)績(jì)同比增長(cháng)35.5%

生產(chǎn)效率提升約15%

客戶(hù)簡(jiǎn)介

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“飛鶴”）是中國最早的奶粉企業(yè)之一，2019年11月在港股上市，成為港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè)。

飛鶴乳業(yè)是中國嬰幼兒配方奶粉行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，飛鶴奶粉銷(xiāo)量全球第一，旗下星飛帆系列為全球第一大單品。自2016年至2021年，6年間，企業(yè)銷(xiāo)售收入增長(cháng)6倍（38億-227億），利潤增長(cháng)17倍（4億-68億）。

目前全國范圍內有經(jīng)銷(xiāo)商2000+、零售網(wǎng)點(diǎn)11萬(wàn)+、營(yíng)養顧問(wèn)8萬(wàn)+、11個(gè)智能工廠(chǎng)、44個(gè)銷(xiāo)售戰區、多異地倉及云倉。

轉型背景

一、消費者對產(chǎn)品新鮮度的要求

為保證帶給消費者更健康、更新鮮的消費體驗，飛鶴承諾消費者購買(mǎi)的所有嬰幼兒奶粉，在生產(chǎn)日期后28天內抵達消費者手中；同時(shí)，為消費者、商業(yè)伙伴、監管機構提供全面的追溯服務(wù)。

二、優(yōu)化全局供應鏈，避免終端暢銷(xiāo)品缺貨、滯銷(xiāo)品積壓的現象

三、內部業(yè)務(wù)協(xié)同，以銷(xiāo)定產(chǎn)。在產(chǎn)、供、銷(xiāo)業(yè)務(wù)協(xié)同上，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)安排，到原料采購、儲運物流、售后服務(wù)做到運籌一體、步調一致、高效協(xié)同，敏捷應對。

四、營(yíng)銷(xiāo)管理層間，飛鶴已經(jīng)建立了完善的二級渠道營(yíng)銷(xiāo)與電商、會(huì )員等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多維營(yíng)銷(xiāo)體系，從經(jīng)銷(xiāo)商到終端的線(xiàn)下業(yè)務(wù)鏈路上，交易協(xié)同、營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)推廣尤為困難，具體體現在銷(xiāo)售目標與費用投放無(wú)法做到針對終端門(mén)店的精細管理，營(yíng)銷(xiāo)團隊對于經(jīng)銷(xiāo)商的支持效率有待進(jìn)一步提升，無(wú)法最大限度的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，進(jìn)而全面激活市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)團隊規模龐大，如何激發(fā)團隊的經(jīng)營(yíng)意識，以建立更加完善的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)體系，支撐渠道營(yíng)銷(xiāo)效益提升，進(jìn)一步服務(wù)好市場(chǎng)，服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商。


解決方案

飛鶴攜手用友構建商業(yè)創(chuàng )新平臺，包含主要的應用平臺和技術(shù)平臺；并在這些基礎能力之上打造了六大業(yè)務(wù)應用——數字營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同制造、敏捷供應鏈、柔性采購、卓越運營(yíng)和大數據。同時(shí)，從數據驅動(dòng)的角度出發(fā)，基于現有平臺打造了三大數據應用能力，即數據資產(chǎn)化、數據共享化、決策智慧化。

? ?其中，數智營(yíng)銷(xiāo)及智慧供應鏈的建設內容包括： ?

ü? ? ?數智營(yíng)銷(xiāo)升級：通過(guò)用友BIP的營(yíng)銷(xiāo)云，實(shí)現了全渠道交易在線(xiàn)、全渠道60萬(wàn)+場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣及58億+營(yíng)銷(xiāo)費用投放在線(xiàn)、全局供應鏈高效協(xié)同在線(xiàn)、全渠道營(yíng)養顧問(wèn)及消費者運營(yíng)在線(xiàn)，最終實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)交易高效、營(yíng)銷(xiāo)推廣資源的最佳配置、營(yíng)銷(xiāo)費用投放的精準。

ü? ? ?供應鏈優(yōu)化：通過(guò)用友BIP的供應鏈云服務(wù)，飛鶴乳業(yè)實(shí)現了從原料采購到成品出庫的全鏈條數字化管理，提升了供應鏈的透明度和響應速度，確保了產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量控制。

ü? ? ?數據驅動(dòng)決策：通過(guò)用友BIP的大數據分析能力，飛鶴乳業(yè)建立了完善的數據分析體系，實(shí)現了基于數據的業(yè)務(wù)洞察和決策支持，提高了業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和精準性。

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客戶(hù)價(jià)值

數字經(jīng)濟時(shí)代，面對市場(chǎng)變化以及消費升級，飛鶴積極探索數字化商業(yè)?；谟糜裏onBIP建立的全鏈路數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺，全面打通總部-經(jīng)銷(xiāo)商-終端，實(shí)現基于中臺能力的靈活營(yíng)銷(xiāo)模式、精細化費用管控，建立外部渠道供應鏈與內部生產(chǎn)物流供應體系的高效協(xié)同，實(shí)現從奶牛養殖、原奶生產(chǎn)、奶粉加工、渠道流通到消費者消費的全程物料追溯，加速渠道周轉率與門(mén)店服務(wù)覆蓋率，訂單處理效率提升80倍、經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)率98%、業(yè)績(jì)同比增長(cháng)35.5%、生產(chǎn)效率提升約15%

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